よくあるご質問

【営業時間】
　月～金：10時−17時／土：10時−16時

【定休日】
　講座・レッスン／日・祝＋不定休
　WEB SHOP／土・日・祝

完全予約制で営業しております
ご予約がない場合、ご対応出来かねます
必ずご予約をお願い致します

募集中の「講座」「サロン」の各ページにありますご予約フォームよりご予約ください。

確認次第こちらより返信させて頂きます。

お問い合わせは、レッスン中や施術中はお電話に出ることができませんのでお問合せフォームをご利用ください。

一般のお客様は、WEBSHOPよりご購入くださいませ。

またWEBSHOPに載っていない商品は、お問い合わせください。

生徒様は、WEBSHOPではなくお問い合わせフォームより直接ご注文・ご予約をお願い致します。

※生徒様は、公式LINEからのご連絡でも大丈夫です。
※生徒様のご注文で在庫がないものは、毎月月初にお取り寄せさせて頂いております。

WEBSHOPに「在庫あり」となっている商品でも、
稀に実店舗で直前に購入され、お取り寄せになる場合がございます。
日数に余裕を持ってご注文頂きますようにお願い申し上げます。

※在庫切れ商品は、毎月月初にお取り寄せさせて頂いております。

【送料について】
WEBSHOPに関しましては、BASEに記載しているものに準じます。

生徒様へのサービスで送料無料を実施しておりましたが、
物価・運搬費高騰のため誠に恐縮ではございますが、一律22,000円以上のお買い上げで
送料無料にさせて頂きます。

送料は、こちらをご参照ください。
ゆうパック送料　基本運賃表（広島発送）

その他、レターパック等も対応しております。

【体調不良の際のレッスン受講について】

風邪のような症状が出た場合（喉の痛み、鼻水、咳、身体がだるい等）
熱が出ていなくても
症状が軽い、重いに関わらずレッスンはお休みになります。
ご自宅でゆっくり静養されて、回復されましたらご連絡ください。

＜キャンセルポリシー＞

●外部講師をお迎えしてのセミナーの場合、お申込み後の内容変更は出来兼ねます。
　お振込み頂いたご受講料は返金出来ませんのでよろしくお願い致します。

●その他、事前にご受講料をお振込み頂いておりますものに関しましては、
　別日にてご対応させていただきます。後日、お客様より別日をご予約くださいませ。

【お申込みをキャンセルされる場合】
　●キャンセル料を以下のように頂戴致します。返金がある場合はお振込させて頂きます。

　その際には、
　◎事務手数料をご受講料に対し２０％（または最低料金1,100円）　
　◎振込みに掛かります振込手数料を引いた金額のお振込になります。

　ご了承くださいませ。

【その他、当日ご受講料を頂く講座、サロン予約のキャンセルの場合】

＜講座・セミナー　キャンセルポリシー＞

開催日から１週間前・・・５０％
開催日前日・・・・・・・８０％
開催日当日・・・・・・１００%

●キャンセルが通算2回になった以降の講座、セミナー、レッスン等、金額に関わらず、お申込には事前にご受講料のお振込みをお願い致します。

●ご連絡がなくキャンセルされた場合、複数回キャンセルが続く場合、次回のご予約をお断りする場合がございます。

＜サロン予約　キャンセルポリシー＞

●ご予約時間の3時間前以降のキャンセル、またはご連絡を頂けなかったキャンセルの場合、キャンセル料１００％

●キャンセルが通算2回になった以降のご予約時には、事前に料金のお振込みをお願い致します。

●ご連絡がなくキャンセルされた場合、複数回キャンセルが続く場合、次回のご予約をお断りする場合がございます。